Nossos serviços
Fornecemos vários serviços para uma
gestão de telecom eficiente
Gestão de contratos
Fazer a gestão eficaz de contratos com fornecedores de telecomunicações é crucial para controlar custos. Negociamos contratos adequados, monitoramos prazos de renovação e ajustamos os planos de acordo com as necessidades da empresa.
Auditoria de fraudes
A auditoria de faturas de telecomunicações é um processo demorado e complexo. Identificamos erros, abrimos contestações de cobranças indevidas e garantimos a precisão dos valores nas faturas, o que requer tempo e recursos especializados.
Monitoramento de consumo
Realizamos o monitoramento contínuo, o que significa que estamos sempre atentos às mudanças nas tarifas, na utilização de serviços e nas tecnologias. Isso nos permite ajustes rápidos para garantir eficiência e economia.
Redução de custos
Identificamos todas as áreas de otimização de custos, acompanhamos os valores negociados com as operadoras e implementamos estratégias visando reduzir despesas desnecessárias. Isso pode levar a uma economia significativa a longo prazo.
Administração de pós vendas e chamados
Fazemos a gestão proativa de toda a administração de pós-vendas e chamados abertos junto às operadoras de telecomunicações, o que é uma parte crítica para garantir a satisfação do nosso cliente e a resolução eficiente de problemas.
Gerenciamos todos os chamados e acompanhamos os mesmos até a sua conclusão.
Principais ocorrências:
- Problema de cobrança;
- Interrupção de serviço;
- Falha de roaming internacional;
- Deficiência na área de cobertura;
- Pacotes de serviços indevidos;
- Troca de chips e planos.
